Nel mondo dominato da internet c’è ancora posto per i GDS? Sicuramente sì, ma non sappiamo per quanti e fino a quando. Ormai Amadeus, Galileo, Sabre e Worldspan si assomigliano come gocce d’acqua[14]. I dati sulle agenzie di viaggi collegate nel mondo non differiscono in modo significativo da quelli di un anno fa[15], i sistemi non riescono né a crescere né a erodersi reciprocamente clienti; neppure li perdono, semmai i loro clienti utilizzano anche internet, non solo internet. Come emerge dalle tabelle da 23 a 36 i GDS rimangono dei colossi mondiali che consentono a tutte le agenzie di viaggi di prenotare praticamente tutti i più importanti servizi aerei, gli autonoleggi e gli alberghi delle categorie maggiori. Spicca la maggiore quantità di servizi di Amadeus e in particolare il fatto che i servizi continuino a crescere[16], ma l’utente medio non coglie la differenza. Ancora pochi (vedi tabella 31), e forse pochi per sempre, i tour operator italiani disponibili via GDS. Tab. 23 Numero agenzie di viaggio collegate nel mondo - anno 2000
Fonte: elaborazione a cura del Consorzio Lavoro e Ambiente su dati forniti da:
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Tab. 24 N° agenzie di viaggio collegate in Italia - anno 2000
Fonte: elaborazione a cura del Consorzio Lavoro e Ambiente su dati forniti da:
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Tab. 25 N° aereolinee prenotabili - anno 2000
Fonte: elaborazione a cura del Consorzio Lavoro e Ambiente su dati forniti da:
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Tab. 26: Vettori aerei in collegamento diretto - anno 2000
Fonte: elaborazione a cura del Consorzio Lavoro e Ambiente su dati forniti da:
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Tab. 27: Tariffe sul database (dati espressi in mil.) - anno 2000
Fonte: TTG Italia - 9 nocembre 2000 |
Tab. 28: Hotel prenotabili - anno 2000
Fonte: elaborazione a cura del Consorzio Lavoro e Ambiente su dati forniti da:
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Tab. 29: N° catene alberghiere prenotabili - anno 2000
Fonte: elaborazione a cura del Consorzio Lavoro e Ambiente su dati forniti da:
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Tab. 30: N° compagnie autonoleggio prenotabili - anno 2000
Fonte: elaborazione a cura del Consorzio Lavoro e Ambiente su dati forniti da:
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Tab. 31: N° di T.O. sul sistema locale - anno 2000
Fonte: TTG Italia - 9 novembre 2000 |
Di seguito riporteremo delle tabelle descrittive dei 4 GDS
Tabella 32: Amadeus | Tabella 33: Worldspan |
Tabella 34: Galileo International nel Mondo | Tabella 35: Sabre nel Mondo |
Le tabelle successive contengono dati di raffronto tra i vari GDS
Anche i dati sul nostro paese (vedi le tabelle 37 e 38) evidenziano uno stato di saturazione del mercato, con Sigma-Galileo cresciuta solo del 15% in tre anni e i suoi concorrenti che avanzano in un mercato di affiancamento e non di sostituzione.
Possiamo insomma dire che i GDS, nel nostro paese e nel mondo, sono al culmine della propria maturità, con un futuro di declino, ancora non iniziato.
Infatti i GDS non sono affatto rimasti a guardare l’avanzata di internet senza muoversi: offrono, poco convinti, connessioni a internet per agenti di viaggi (vedi al proposito la tabella 40) e, soprattutto, offrono i propri data base e motori di ricerca ai portali di viaggi.
Perché allora il declino?
I GDS rischiano di cannibalizzare i propri clienti (le agenzie di viaggi), vendendo o facendo vendere direttamente ai consumatori finali, non disposti a pagare commissioni paragonabili a quelle attuali.
Inoltre molti soggetti del mondo turistico, dai tour operator alle compagnie aeree, nel mondo di internet, non vogliono più pagare cifre astronomiche per un unico canale di vendita che, per legge, li mette a duro confronto con i concorrenti e vogliono tornare a canali proprietari.
Tab. 41: Siti web più visti in Italia secondo una ricerca acnielsen e rating.com
Audience | Page Views | Posizione Italiana per Pageviews | Visite per utenti | Pagine per utenti | Tempo speso per utenti | % Page Views dalla cache | |
1. fs-on-line.com |
299.224 | 6.744.953 | 35 | 1.49 | 23 | 0:08:51 | 41 |
2. lastminutetour.com |
244.813 | 8.420.381 | 30 | 1.71 | 10 | 0:07:54 | 12 |
3. edreams.it |
242.295 | 2.516.671 | 76 | 1.33 | 34 | 0:06:10 | 30 |
4. alitalia.it |
193.383 | 3.366.864 | 60 | 1.37 | 17 | 0:07:48 | 38 |
5. travelonline.it |
117.655 | 1.820.689 | 91 | 1.25 | 15 | 0:03:39 | 33 |
6. eviaggi.com |
111.137 | 1.710.773 | 95 | 1.31 | 15 | 0:04:21 | 30 |
[14] Vedi il quadro sinottico della tabella 36.
[15] Vedasi IX Rapporto, pag. 516 e seguenti.
[16] Vedi il quadro sinottico della tabella 39
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