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Evolución de Internet en España La fuente de los datos que presentamos a continuación sobre la evolución de Internet en España es el Estudio General de Medios en el que se resumen las estadísticas que se van publicando en diferentes medios de comunicación. Desde comienzos de 1996, el EGM (Estudio General de Medios) estudia la evolución del uso de Internet en España, recogiendo tanto datos generales sobre la población a estos efectos - uso de ordenador, acceso y uso de Internet -, como también alguna información adicional asociada al uso del medio (lugar de acceso, perfil sociodemográfico, etc.)
La muestra del EGM tiene la ventaja de ser probabilística y representativa de la población española de 14 y más años. Pero a pesar del considerable tamaño de muestra del estudio -más de 13.000 entrevistas por ola, lo que supone 40.000 al año-, la todavía baja penetración de Internet -menos del 3% de la población tiene acceso- proporciona una muestra de internautas relativamente reducida. Y por otra parte, al ser el EGM una investigación general sobre la audiencia de los medios con un extenso cuestionario, no es posible dedicar el espacio suficiente para profundizar en el fenómeno Internet. Los datos del estudio muestran la progresión de Internet en nuestro país.
Las cifras entre paréntesis representan el porcentaje de penetración sobre la población española de 14 años y más. (datos en miles de personas)
Fuente: EGM. Septiembre 1998 A continuación presentamos los datos obtenidos por la Encuesta General de medios en función de los parámetros siguientes:
Fuente: EGM. Septiembre 1998
Fuente: EGM. Septiembre 1998
Fuente: EGM. Septiembre 1998
Fuente: EGM. Septiembre 1998
Fuente: EGM. Septiembre 1998
Fuente: EGM. Septiembre 1998
Fuente: EGM. Septiembre 1998 Según estos datos la comunidad catalana esta a la cabeza en el número de personas con acceso a Internet, así un 10.8% de la población de Cataluña está conectada a Internet, seguida de la Comunidad Murciana y Asturias. El perfil de los cibernautas españoles. Para profundizar en el perfil del internauta español hemos recurrido a una reciente encuesta realizada por la Asociación de Usuarios de Internet AUI sobre el mundo del ciberespacio. (Septiembre 1998) El usuario es mayoritariamente menor de 37 años (80%), los hombres son mucho más numerosos (78%) y con un nivel de formación muy alto: más del 70% son universitarios o de carreras técnicas. La proporción de solteros y casados es muy similar (48% / 46%). El nivel de ingresos también es alto, superando las 300.000 Pts./mes en un 41%, los usuarios con nivel de ingresos en el hogar superior a las 200.000 pts superan al 68% de los usuarios. Los datos referentes a la tecnología son muy importantes a la hora de diseñar las páginas web si queremos que estas tengan en cuenta la situación real de los equipos utilizados por los usuarios. El 85% de los usuarios utilizan Windows 95, el 80% tiene velocidades de procesador superiores a los 166 MegaHerzios, la memoria RAM es de 16 Megas en el 43% de los ordenadores y solo el 8% tienen 8 megas o menos de memoria. Con respecto al acceso y a las líneas el 71% accede a través de la red telefónica conmutada, el 11% por RDSI y un 8% utilizan líneas dedicadas. El 56% disponen de un módem de 33.200 Bps, el 14% de 28.000 y el 8% de 56000 bps. El 68 % de los usuarios accede a Internet a través de InfoVía. Con respecto a los navegadores, Netscape conserva un 46% de la cuota de mercado frente a un 53.5% del Explorer de Microsoft, el 39% dice haber conseguido su navegador directamente de la red. Con respecto a la configuración de los monitores, solo el 14% utiliza la configuración de 640x480, el resto utiliza tamaños de pantalla mayores. Un 20% dice tener el monitor configurado para solo 256 colores o menos, el resto lo tiene configurado a mayor resolución. Usos de internet Podemos decir a tenor de estos datos que el 54% dedica más de cinco horas semanales a Internet en el hogar, una cifra muy similar se obtiene para el trabajo. El 66% se conecta diariamente y casi el 56% se conecta varias veces al día. Las aplicaciones más utilizadas la navegación y el correo electrónico (más del 94%) dicen utilizarlas, después le siguen los grupos de noticias (64%) y los Chat (42%). Un 21% de los que han respondido dicen tener una página personal lo que da un porcentaje realmente elevado La calidad que los usuarios estiman de sus proveedores es en general buena, ya que el 86% recomendaría su proveedor a un amigo, solo un 20% piensa que la velocidad de acceso es mala y solo el 17% piensa que el precio que paga por Internet es caro. El 66% dice que nunca estuvo ocupado su proveedor cuando él se conectó, el 80% nunca tuvo problemas con el correo electrónico, el 49% dice que nunca se le corto la conexión sin razón aparente y casi el mismo porcentaje dice sufrir uno o más cortes inesperados en sus conexiones. También se desprende este estudio que el usuario no recurre a su proveedor cuando tiene problemas bien porque es un usuario experimentado o bien porque utiliza otras fuentes como soporte. Compras en Internet Al usuario todavía no le da la confianza necesaria a Internet para hacer sus compras, el 67% piensa que no es un medio seguro, el 37% no se fía, el 27% piensa que no ofrece garantías, un 24% prefiere conocer a su vendedor. Las razones que aducen los que si compran para hacerlo son las siguientes, el 71% piensa que es más rápido comprar por Internet, el 49% que es más barato, el 35% que tiene más información, un 20% piensa que compra mejor sin la presión del vendedor y un 15% compra por Internet porque ya conoce el producto que compra. El medio de pago mayormente utilizado en Internet es la tarjeta de crédito en un 68% seguida del pago contra entrega 14%. El 63% no ha comprado nunca por Internet, los que lo hacen compran Software (27%), Libros (23%), Música (16%), Suscripciones (10%) y viajes y reservas (8%) aproximadamente. Los precios de los artículos que se compraron por Internet solo superaron las 10.000 pesetas (60 ECUS) en un 15% de las ocasiones. Impacto social El usuario defiende su vida privada todo que atenta a su intimidad o al uso de sus datos personales con fines comerciales es rechazado por una amplia mayoría (aquí siempre se obtienen porcentajes superiores al 90%), no es partidario del control de contenidos (67%) pero sin embargo en un 75% de las respuestas estarían de acuerdo en algún elemento de control para los niños y adolescentes. No se rechaza la publicidad en el Web o en el e-mail siempre que se realice de forma abierta y que no se practique el marketing abusivo. En cuanto a las relaciones el usuario piensa que Internet le ayuda a hacer mejor su trabajo, a encontrar nuevos amigos y a mejorar las relaciones personales en porcentajes siempre por encima del 70% También es importante hacer notar que el usuario es partidario de que haya un marco que regule el comercio electrónico en Internet (67%) y que un 97% de los usuarios piensa que Internet debería de enseñarse en la escuela. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
